¿Qué es una emergencia médica?
Una emergencia médica es una lesión repentina o una enfermedad grave que si no se trata a tiempo podría provocarle la muerte o perjudicarlo gravemente. Si está embarazada, puede poner en peligro su vida o la de su bebé por nacer. En caso de emergencia, diríjase a la sala de emergencias más cercana o llame al 911.
Un ejemplo de emergencia de vida o muerte puede ser:
- Ataque cardíaco
- Problema respiratorio grave
- Sangrado grave
- Apoplejía
- Convulsiones
- Quemaduras graves
- Heridas por arma de fuego o arma blanca
- Pérdida de la consciencia
- Amenaza inmediata e inminente contra la vida, o muerte debido a una enfermedad psiquiátrica o consumo de sustancias
Si es posible, llame a su PCP o a la Línea de enfermería las 24 horas al 1-800-279-1878 (TTY/TDD: 711 o 1-800-828-1120). Si no puede hacer una llamada, diríjase a la sala de emergencias del hospital más cercano o llame al 911. Si lo admiten en un hospital que no está en la red de Aetna Better Health, es posible que lo transfieran a un hospital de nuestra red cuando esté estable si así lo autoriza Aetna Better Health.
Debe permanecer en el hospital luego de una emergencia; el proveedor debe llamar a Aetna Better Health dentro de las 24 horas. Si ese día es fin de semana o feriado oficial, el proveedor debe llamar antes de finalizar el siguiente día laboral.
Muestre su tarjeta de identificación de Aetna Better Health a los proveedores y solicíteles que presenten los reclamos ante Aetna Better Health.