Información de reclamos

Aetna Better Health of Virginia valora la atención de calidad que los proveedores de atención médica les brindan a nuestros miembros y es nuestro objetivo proporcionarles un reembolso oportuno por estos servicios.

Un factor clave para el procesamiento oportuno de reclamos es presentarlos de forma correcta.  Presentar un reclamo correctamente la primera vez aumenta el flujo de dinero en efectivo para su consultorio, evita el costoso tiempo de seguimiento de parte de su consultorio o personal de facturación y reduce la incertidumbre que sienten los miembros con un reclamo sin resolver.  Para apoyar ese esfuerzo, Aetna Better Health of Virginia tiene múltiples opciones disponibles para que nuestros proveedores elijan, incluyendo nuestro portal seguro para proveedores.

Acceda a su portal para la prestación de una mejor atención médica
WebConnect es nuestro portal de envío de reclamos para proveedores a través de Change Healthcare (Emdeon) Office. Change Healthcare Office es un proveedor contratado que utiliza Aetna Better Health of Virginia para presentar, procesar y respaldar reclamos electrónicos.

La capacitación de WebConnect es una presentación creada y desarrollada por Aetna Better Health of Virginia. Utilice la presentación como ayuda para la inscripción.
Las guías del usuario de WebConnect indicadas más abajo son elaboradas y puestas a disposición por Change Healthcare Office. Estas guías se ponen a disposición de los proveedores de Aetna Better Health of Virginia para ayudarlos en la navegación general, orientación y registros de WebConnect operado por Change Healthcare Office.