Conocimientos de salud

¿Qué son los conocimientos de salud?

La Ley de Protección al Paciente y la Ley de Atención Asequible del 2010, Título V, define los conocimientos de salud como el grado de capacidad de una persona para obtener, comunicarse, procesar y comprender información y servicios básicos de salud para tomar decisiones médicas apropiadas.

Lo que esto significa en términos simples es que los conocimientos de salud hacen referencia a la capacidad para obtener, procesar y comprender información y servicios básicos de salud necesarios para tomar decisiones médicas apropiadas.

Cualquier persona que brinde información y servicios de salud a otros, por ejemplo un médico, enfermero, dentista, farmacéutico o un trabajador de salud pública, también necesita tener conocimientos de salud para lo siguiente:

  • Ayudar a las personas a encontrar información y servicios
  • Ofrecer información sobre salud y atención médica
  • Procesar lo que la gente le pide, ya sea de forma explícita e implícita
  • Comprender cómo proporcionar información y servicios útiles
  • Decidir qué información y servicios funcionan mejor para diferentes situaciones y personas, de forma tal que puedan actuar

El Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través de la Administración de Recursos y Servicios de Salud (Health Resources and Services Administration, HRSA)ofrece un curso en línea gratuito sobre conocimientos básicos de salud.

Herramientas de comunicación efectiva para profesionales de atención médica  , una capacitación en línea que puede realizar a su propio ritmo, ha ayudado a más de 4,000 profesionales de atención médica y estudiantes a mejorar la comunicación entre pacientes y proveedores.

Realice el curso en cualquier momento, noche o día, para mejorar su capacidad de comunicarse con los pacientes y superar las barreras que hacen que los pacientes no tomen sus medicamentos de acuerdo con sus indicaciones, que acudan a la sala de emergencias cuando podrían haber recibido un mejor servicio de atención primaria o que de otra forma, no puedan recibir el beneficio total de la atención de calidad que usted brinda.

Los pacientes que reciben menos servicios médicos de los necesarios pueden tener una dificultad especial para comunicarse con sus proveedores de atención médica. Si usted trata a pacientes de bajos ingresos, sin seguro o cuyo dominio del idioma inglés es bajo, este curso puede ayudarlo:

  • Reconocer la diversidad culturaly tratar en forma adecuada las diferencias culturales que puedan afectar la forma en la que los pacientes navegan por el sistema de atención médica.
  • Ocuparse de la falta de conocimientos de saludy solucionar los problemas relacionados con la falta de conocimientos, los cuales pueden evitar que los pacientes cumplan con los protocolos de prevención y tratamiento.
  • Hacer adaptaciones para un dominio bajo del idioma inglésy utilizar eficazmente las herramientas que no dependan de la palabra verbal o escrita.

Otras fuentes:
Los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades(Centers for Disease Control and Prevention, CDC) ofrecen información sobre qué son los conocimientos básicos de salud, capacitación, cómo desarrollar materiales y actividades sobre conocimientos de salud por estado.
Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare & Medicaid Services, CMS)ofrecen un kit de herramientas para hacer que el material sea claro y eficaz.