Transporte

Si necesita que lo lleven al médico o a un centro de atención médica, llame al 1‐855‐652‐8249 (TTY 711) y presione 1 para "Miembro" y luego presione 3 para "Transporte". En caso de una emergencia potencialmente mortal, llame inmediatamente al 911.

El transporte hacia las consultas médicas es un beneficio cubierto.

Debe llamar tres días hábiles antes de su visita o no podremos garantizarle el transporte. Deberemos autorizar previamente el servicio. Puede solicitar transporte médico para asistir a sus consultas de la vista, dentales, de salud conductual y médicas. 

Obtenga más información sobre sus beneficios de transporte haciendo clic en el + en los cuadros expandibles a continuación.

Los servicios de transporte que no son de emergencia están cubiertos por Aetna Better Health para servicios cubiertos, servicios establecidos y beneficios mejorados. Excepción: Si está inscrito en una Exención DD, Aetna Better Health proporciona cobertura para su transporte hacia/desde sus servicios de exención. Consulte la sección transporte hacia y desde los servicios de exención DD en esta página web para obtener más información.

Se puede proporcionar transporte si usted no tiene otro medio de transporte y necesita ir a un médico o a un centro de atención médica para un servicio cubierto. Para citas médicas urgentes o no urgentes, llame a la línea de transporte al 1-855-652-8249 (TTY 711). Si tiene problemas para obtener transporte para sus citas, llame a Servicios para miembros al 1-855-652-8249 (TTY 711). Servicios para miembros está aquí para ayudarlo.

El transporte hacia las consultas médicas es un beneficio cubierto. Debe llamar tres días hábiles antes de su visita o no podremos garantizarle el transporte. Deberemos autorizar previamente el servicio. Puede solicitar transporte médico para asistir a sus consultas de la vista, dentales, de salud conductual y médicas. No se cubre el transporte para retirar medicamentos con receta y resurtidos en una farmacia cuando los medicamentos pueden ser entregados o enviados por correo. El transporte se cubre si su farmacia no tiene servicio de entrega o no envía por correo los medicamentos con receta o la receta no puede surtirse en el centro médico. Generalmente, la receta debe surtirse inicialmente en el viaje de regreso de la cita médica. El transporte puede hacerse en un vehículo público o privado. Este transporte debe utilizarse solo cuando su visita sea para atención cubierta y usted no tenga su propio transporte.

 

Si está inscrito en una Exención de DD, Aetna Better Health proporciona cobertura para su transporte hacia y desde sus servicios de exención.

El transporte a sus servicios de Exención de DD está cubierto por el Contratista de Transporte del Departamento de Servicios de Asistencia Médica (DMAS, por sus siglas en inglés). Puede obtener más información sobre cómo acceder a los servicios de transporte a través del sitio web del Contratista de Transporte del DMAS o llamando al Contratista de Transporte. El transporte para las citas de rutina se realiza de lunes a viernes entre las 6:00 a. m. y las 8:00 p. m. El Contratista de Transporte del DMAS está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para programar reservas urgentes, al: 1-866-386-8331 o a la línea TTY al 1-866-288-3133 o al 711 para llegar a un operador de relevos.

Si tiene problemas para obtener transporte hacia sus servicios de exención de DD, puede llamar a su administrador de casos de exenciones DD o ID o al Contratista de Transporte del DMAS al número anterior. También puede llamar a su Coordinador de atención. Su Coordinador de atención trabajará estrechamente con usted y con su administrador de casos de exenciones DD o ID para ayudarlo a obtener los servicios que necesita. Los servicios para miembros también están disponibles para ayudarlo en el siguiente número.