Acerca de nosotros

Acerca de Aetna Better Health of Virginia

Aetna Better Health of Virginia ofrece servicios y programas de atención administrada para personas y familias que califican para Medicaid, FAMIS (Family Access to Medical Insurance Security [Acceso familiar a la seguridad del seguro médico]) y CCC Plus (Commonwealth Coordinated Care Plus [Plan de cuidado coordinado de la Mancomunidad]).

Prestamos servicios a la población de Medicaid en Virginia desde 1996.

Nuestro plan de salud es una subsidiaria de Aetna, la cual tiene más de 150 años de experiencia cubriendo las necesidades de atención médica de sus miembros. El 1 de abril de 2016, cambiamos nuestro nombre de CoventryCares a Aetna Better Health of Virginia.

Creemos en brindar atención a través de un enfoque colaborador. Nos asociamos con proveedores que brindan una atención efectiva y de calidad para lograr los mejores resultados para nuestros miembros. Nuestros programas alientan a los miembros a que se hagan cargo de su salud. A través de nuestro programa de administración de atención, los miembros establecen sus metas de salud.  Nuestro equipo de administradores de caso, proveedores y proveedores de cuidado trabajan con los miembros para ayudarlos a alcanzar sus metas. Este beneficio no tiene costo alguno para el miembro.

También alentamos a los miembros a que nos brinden su opinión para mejorar nuestro plan de salud. Los miembros pueden participar en encuestas y grupos de enfoque. Ellos pueden escribirnos por correo electrónico o desempeñarse en nuestro Comité Asesor de Miembros en Capacitación de Salud. Mediante la participación de nuestros miembros y proveedores, podemos trabajar para mejorar aún más la experiencia con Aetna Better Health.

En marzo del 2015 recibimos la acreditación total del plan de salud por parte de NCQA, para nuestra línea de negocios de Medicaid. La acreditación fue otorgada del 24 de abril de 2015 al 24 de abril de 2018.

Nuestros miembros son la razón de todo lo que hacemos.

Aetna Better Health® of Virginia utilizará un enfoque integrado para la administración de beneficios. Les daremos a usted y su familia las herramientas para tener una vida saludable.

Nuestro método no solo se enfoca en una parte de usted, sino en usted como un todo. Todo lo que se encuentra a su alrededor afecta su salud: El lugar donde vive. Lo que come. Sus familiares y amigos. Sus actividades. Su edad. Sus emociones.

Por eso es tan importante tratar la salud conductual y la salud física en conjunto.

Conectándolo con la atención

Queremos que conozca sus metas, utilice sus fortalezas y comprenda sus necesidades. Usted merece recibir una atención médica de calidad. Estamos aquí para ayudarlo a recibir la atención que necesita. 

Trabajaremos con su familia, proveedores de cuidado, proveedores en general, defensores, colegas y organizaciones familiares, así como grupos comunitarios para ayudarlo a obtener los mejores resultados médicos. Integramos la salud física y conductual. Lo ayudamos a conectarse con recursos y le brindamos servicios vitales para darle acceso a los servicios que necesita.

Es importante que usted reciba la atención adecuada, en el momento adecuado y en el lugar adecuado. Al colaborar con una amplia red de proveedores, usted podrá obtener esto.